BTS NDRC
Tu veux te lancer dans une carrière commerciale dynamique après le bac ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation complète et professionnalisante.
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> Un manager commercial polyvalent
Tu apprendras à gérer la relation client sous toutes ses formes : en face-à-face, par téléphone et en ligne. De la prospection à la fidélisation, tu maîtriseras chaque étape du parcours client.
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> Un expert en négociation et en stratégie commerciale
Ce BTS te forme à la négociation, à la gestion d’une activité commerciale et à l’exploitation des données pour optimiser les performances d’une entreprise.
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> Une formation adaptée à l’ère du digital
Avec la montée en puissance du numérique, tu utiliseras les réseaux sociaux et les plateformes en ligne pour développer une stratégie commerciale efficace et innovante.
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Une formation professionnalisante et tournée vers l’avenir !
Ce BTS est-il fait pour toi ?
Quels métiers après un BTS NDRC ?
Tu veux intégrer rapidement le monde du travail après ton BTS NDRC ? Ce diplôme te permet d’accéder à de nombreux métiers dans le commerce et la relation client :
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> Commercial e-commerce
> Directeur de réseau
> Vendeur / Télévendeur
> Marchandiseur
> Animateur des ventes / réseaux
> Commercial / Technico-commercial
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Avec cette formation, tu peux travailler dans des secteurs variés : grande distribution, services, industrie, numérique et bien d’autres.
Quelles qualités requises ?
Pour réussir en BTS NDRC et dans les métiers du commerce, certaines qualités sont essentielles :
> Aisance relationnelle
> Goût de la relation client
> Maîtrise des langues étrangères
> Esprit d’équipe
> Dynamisme et flexibilité
> Capacité à prendre des initiatives
Quelles missions avec un BTS NDRC ?
> Prospecter de nouveaux clients
> Négocier et assurer les ventes
> Piloter et organiser l’activité commerciale
> Exploiter et produire des informations commerciales
> Manager l’activité commerciale
> Mettre en œuvre et faire évoluer la politique commerciale de l’entreprise
Faire son alternance en BTS NDRC, c’est :
> Toucher un salaire pendant 2 ans
> Avoir une formation 100% financée
> Obtenir un diplôme d’Etat reconnu
> Acquérir des compétences pour lancer ta carrière dans les métiers du commerce
Voici les résultats du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur les 5 dernières années :
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> Taux de réussite global : 56,5% (13 candidats admis sur 23 présentés)
> Taux de réussite des candidats en apprentissage : 57,2% (12 candidats sur 21)
> Taux de réussite des candidats hors apprentissage : 50,0% (1 candidat sur 2)
> Taux d’insertion professionnelle : 53,8%, dont 46,2% dans le secteur du commerce
> Taux de poursuite d’études : 15,4%
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Concernant les ruptures de contrat et abandons :
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> Taux de rupture en 2e année : 29,2%
> Taux de rupture en 1ère année : 14,3%
> Taux d’abandon en cours de formation : 19,2%
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Le taux de satisfaction des bénéficiaires s’établit à 69% et le taux de retour des enquêtes est de 38,1%.
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Ces résultats montrent un bon taux d’insertion dans le secteur du commerce et des opportunités pour poursuivre ses études après le BTS.
Après ton BTS NDRC, tu peux continuer en :
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> Licence professionnelle en commerce et distribution
> Bachelor Développement Commercial & Négociation
> Licence générale en commerce, marketing ou gestion
> École de commerce
Puis, au-delà d’un Bac +3 :
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> Master (commerce, marketing, management...)
> MBA
Ces formations te permettront de te spécialiser, d’acquérir de nouvelles compétences et d’accéder à des postes à plus hautes responsabilités.
Le BTS NDRC est un diplôme d'État de niveau V (Bac+2), équivalent à 120 crédits ECTS, délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.
La certification est enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RNCP38368 en date du 11/12/2023 avec une échéance au 31/12/2028.
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Avec plus de 15 ans d'expérience dans la formation BTS NDRC, nous avons un réseau de plus de 300 entreprises partenaires dans le domaine du commerce et de la relation client.
Nous t’accompagnons activement pour décrocher ton contrat d’apprentissage et nos formateurs, tous professionnels du secteur, sont également jurys d’examens. Ils t’offrent un suivi professionnel et pédagogique de qualité pour te garantir une réussite optimale dans ton parcours.